18. Проведение собраний и деловых переговоров

Главная цель арбитражного управляющего на собрании кредиторов – найти по всем вопросам повестки дня приемлемое решение за отведенное, время. 

Для этого следует обеспечить отдачу от каждого участника и придать конструктивный характер обсуждению в целом. 

Не следует допускать отклонений в сторону, затягивания выступлений, внимательно следить за ходом совещания, контролировать содержание выступлений, делать необходимые записи в протоколе собрания, короткими репликами акцентировать внимание присутствующих на наиболее ценных предложениях выступающих. 

К работе необходимо привлечь тех, кто способен предложить вариант решения проблемы. Участников собрания необходимо обеспечить информацией, четко и однозначно сформулировать задачу. Каждый участник должен быть поставлен перед необходимостью высказаться. 

Соблюдение процедуры нормализует ход совещания. Начинаться и заканчиваться оно должно в строго назначенное время. 

Собрание кредиторов, как правило, начинается с вступительного слова арбитражного управляющего, в котором он формулирует цели и задачи предстоящей работы либо сообщает о продленной работе.

Порядок работы может быть различным. 

Если на обсуждение выносятся заранее подготовленные предложения, то они доводятся до присутствующих, после чего проводится голосование по внесению дополнительных вопросов в повестку собрания. 

Можно заранее полностью подготовить текст выступления, можно ограничиться тезисами. 

При необходимости целесообразно использовать видео- и аудиосредства. 

Очень хорошо при обсуждении наиболее важных тем заранее подготовить текст с пояснениями и раздать его участникам. Выступление должно быть динамичным, конструктивным, конкретным. Основное внимание лучше уделять заключительной фазе совещания, брать на себя обобщение и выводы по выступлениям его участников.

Приемы активизации деятельности участников совещания: 

а) для сохранения единства участников совещания: разрядить обстановку в конфликтной ситуации, не принимать чью-то сторону до окончательного подведения итогов, защищать того, кто имеет меньше опыта, работает недавно; 

б) для мобилизации участников совещания: не расслабляться самому и не давать выключаться из работы другим, избегать повторов, обращать внимание даже на самое незначительное предложение, если оно хоть как-то поможет делу; 

в) для фокусировки внимания на обсуждаемой задаче: основываться на фактах, записывать вносимые предложения, выстраивать их так, чтобы складывалась целостная картина; 

г) для активизации участников совещания: в целях усиления доказательности тех или иных положений ставить дополнительные вопросы, высказать одобрительное замечание в адрес участника, внесшего конструктивное предложение.